POLÍTICA DE PRIVACIDAD

BITBOT — POLÍTICA DE PRIVACIDAD COMPLETA + COOKIES + CONSENTIMIENTO (DEFINITIVO)

Política de privacidad del sitio web de BITBOT

Bitbot se esfuerza por proteger su privacidad. Esta Política de privacidad aborda las prácticas de Bitbot con respecto a la información recopilada de los usuarios de las propiedades web operadas por Bitbot, incluidos todos los dominios principales y subdominios de bitbot.com (el "Sitio") y cualquier aplicación ("apps") de Bitbot y servicios asociados (colectivamente, los "Servicios"). Esta Política de privacidad no aborda ni rige la información recopilada de usted que no sea directamente a través o desde el Sitio y los Servicios, como la información recopilada fuera de línea o en sitios web de terceros.

Esta Política de privacidad se incorpora por referencia en los Términos de uso de Bitbot, como si estuviera completamente establecida en ellos, y debe ser revisada y aceptada por usted.

El Sitio no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal en línea de niños menores de 13 años.

Al acceder a cualquiera de nuestros Sitios o utilizar cualquiera de los Servicios, usted acepta estar sujeto a esta Política. Cada vez que utilice cualquier Sitio o Servicio, se aplicará la versión actual de esta Política de privacidad. En consecuencia, debe verificar la fecha de esta Política y revisar los cambios desde su última revisión.

Si tiene preguntas, póngase en contacto con: privacy@bitbot.com
Última actualización: 27 de enero de 2026

1. Información que podemos recopilar

A) Información personal (información de identificación personal)

A los efectos de esta Política de privacidad, "Información personal" significa información por la cual alguien puede ser identificado personalmente o razonablemente vinculado a un individuo específico, incluyendo nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otra información incidental a la provisión de bienes o servicios.

Bitbot recopila la Información personal que usted proporciona voluntariamente cuando utiliza nuestro Sitio y Servicios, incluso cuando usted:

• Realiza un pedido en el Sitio
• Crea una cuenta
• Se pone en contacto con nosotros para preguntas o solicitudes de soporte
• Se suscribe a correos electrónicos, boletines informativos o SMS (cuando estén disponibles)
• Participa en promociones, concursos, programas de embajadores/afiliados o consultas de regalos corporativos
• Utiliza aplicaciones de Bitbot o funciones de productos conectados (cuando se ofrecen)

Cuando los datos de la aplicación constituyen Información personal, los tratamos como tal. Ciertas funciones de la aplicación pueden permitirle controlar qué información proporciona y cuándo. Para detener la recopilación a través de una aplicación, desinstale la aplicación utilizando los procedimientos de su dispositivo.

B) Información de transacciones y pedidos

Cuando nos compra, recopilamos información como:

• Productos comprados e historial de pedidos
• Direcciones de envío y facturación
• Detalles de confirmación de pago (los datos de la tarjeta de pago son manejados por los procesadores de pago)
• Comunicaciones de servicio al cliente relacionadas con el pedido

C) Información de navegación y datos del dispositivo

Cuando visita el Sitio, nuestros servidores y herramientas de terceros pueden recopilar automáticamente cierta información no identificable personalmente, como:

• Dirección IP
• Identificadores de dispositivo (cuando estén disponibles)
• Tipo y idioma del navegador
• Proveedor de acceso
• Páginas o URL de referencia
• Páginas visitadas y datos de flujo de clics
• Ubicación aproximada inferida de la IP (nivel de país/región)

D) Cookies y tecnologías similares

El Sitio utiliza cookies, balizas web, etiquetas de píxel, SDK y tecnologías similares. Estas herramientas nos ayudan a operar el Sitio, recordar preferencias, medir el rendimiento y (cuando esté permitido) apoyar el marketing.

E) Información de terceros

Podemos recibir información sobre usted de otras fuentes, incluidos servicios y organizaciones de terceros, como plataformas sociales, socios publicitarios, proveedores de análisis y herramientas de prevención de fraudes. Ejemplos pueden incluir: Google, Meta, TikTok, X, aplicaciones de Shopify, proveedores de correo electrónico/SMS, informes de fallos y herramientas de seguridad. Los datos de terceros se manejan de acuerdo con esta Política y la ley aplicable.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para:

• Procesar y cumplir con los pedidos
• Proporcionar acceso a la cuenta y soporte al cliente
• Comunicarnos con usted sobre el estado de su pedido, el envío y las actualizaciones del servicio
• Mejorar y optimizar el Sitio y los Servicios
• Desarrollar y mejorar los productos de Bitbot y la experiencia del usuario
• Realizar comprobaciones de seguridad, prevenir el fraude y proteger nuestros sistemas
• Realizar marketing, promociones y comunicaciones (sujeto a las reglas de consentimiento/exclusión voluntaria)
• Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios

Podemos combinar la información que usted proporciona con información de terceros (como datos demográficos agregados o categorías de interés) para mejorar la personalización y el rendimiento, sujeto a la ley aplicable.

3. Bases legales para el procesamiento (UE/EEE/Reino Unido)

Cuando se aplica el RGPD, procesamos la Información personal basándonos en:

• Contrato (para cumplir pedidos y proporcionar Servicios)
• Obligaciones legales (impuestos, contabilidad, cumplimiento de la ley del consumidor)
• Intereses legítimos (seguridad, prevención de fraude, mejora de productos, análisis)
• Consentimiento (ciertas cookies, comunicaciones de marketing cuando sea necesario)

4. Cómo podemos compartir su información

Podemos compartir la información recopilada a través del Sitio con:
proveedores de servicios y subcontratistas contratados para realizar funciones en nuestro nombre, incluyendo:

• Cumplimiento de pedidos, almacenamiento, envío y entrega
• Procesamiento de pagos y prevención de fraude
• Soporte al cliente y herramientas de CRM
• Alojamiento, análisis y monitoreo del rendimiento
• Plataformas de comunicaciones por correo electrónico/SMS
• Socios de publicidad, medición de marketing y atribución (cuando esté permitido)

Asesores profesionales como proveedores de servicios legales, contables, de auditoría y seguros
Afiliadas (si es para fines operativos)

Transacciones corporativas
Podemos divulgar datos en relación con una transacción corporativa como fusión, adquisición, financiación, consolidación, o venta de activos. La información del cliente puede estar entre los activos transferidos. Su información sigue sujeta a la política de privacidad aplicable en ese momento, a menos que usted consienta lo contrario. proceso legal.
Podemos divulgar información en respuesta a citaciones, órdenes judiciales, procesos legales o solicitudes de agencias gubernamentales, o cuando sea necesario para hacer cumplir nuestros términos, proteger derechos, prevenir fraude o proteger la seguridad.
"Venta" / "Compartir" bajo algunas leyes de EE. UU.
No vendemos información personal por dinero. Sin embargo, ciertas divulgaciones para la medición de publicidad y publicidad conductual entre contextos pueden considerarse "venta" o "compartir" bajo leyes como la CPRA de California. Cuando sea aplicable, puede optar por no participar (consulte la Sección 8).

5. Transferencias internacionales de datos

Bitbot opera a nivel mundial. Si accede al Sitio desde fuera del país donde se encuentran nuestros servidores o proveedores, su información puede ser transferida internacionalmente. Cuando sea necesario, utilizamos salvaguardias apropiadas para las transferencias (como Cláusulas Contractuales Estándar para transferencias de la UE) e implementamos medidas de seguridad para proteger los datos.

6. Gestión de su información personal y opciones

Puede utilizar algunas partes del Sitio sin proporcionar Información personal. Sin embargo, ciertas funciones, compras y funciones de soporte lo requieren.

Para eliminar su cuenta, póngase en contacto con privacy@bitbot.com. Ciertos datos pueden conservarse cuando lo exija la ley.
Correos electrónicos de marketing
Puede optar por no participar haciendo clic en "Anular suscripción" en el pie de página de los correos electrónicos de marketing. Aún puede recibir correos electrónicos de servicio no promocionales relacionados con sus pedidos o cuenta.
SMS (si se ofrece)
SMS (si se ofrece)
Puede optar por no participar respondiendo "STOP". Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según el operador. Los mensajes de servicio aún pueden enviarse cuando esté permitido.
SMS (si se ofrece)
Eliminación de cuenta
Si desea eliminar su cuenta, póngase en contacto con privacy@bitbot.com Podemos retener ciertos datos según lo exija la ley o para fines comerciales legítimos (por ejemplo, prevención de fraude, contabilidad, garantía).

7. Sus derechos (UE + EE. UU.)

• Acceder a sus datos
• corregir inexactitudes
• Solicitar la eliminación
• Restringir el procesamiento
• Acceder a sus datos
• Oponerse al procesamiento
• Portabilidad de datos
• Retirar el consentimiento (cuando el procesamiento se base en el consentimiento)

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:

• Saber qué Información personal recopilamos/utilizamos/divulgamos
• Solicitar la eliminación
• Solicitar la corrección
• Optar por no participar en la "venta" o "intercambio" para publicidad dirigida
• Limitar el uso de información personal sensible (cuando sea aplicable)

Para ejercer sus derechos, envíe un correo electrónico a privacy@bitbot.com. Podemos verificar su identidad antes de cumplir con las solicitudes. Puede designar a un agente autorizado cuando lo permita la ley.

8. Cookies, análisis y "No vender/compartir"

Cookies que utilizamos
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Proporcionar funciones esenciales del Sitio y seguridad
• Recordar preferencias y mejorar la experiencia del usuario
• Analizar el tráfico y el rendimiento del sitio
• Apoyar el marketing, la atribución y la medición de campañas (cuando esté permitido)

• Esenciales (requeridas): seguridad, inicio de sesión, carrito, pago
• Analíticas (opcionales): medición y mejora del rendimiento
• Marketing (opcionales): personalización y medición de anuncios

9. Cómo controlar la configuración de las cookies

Puede gestionar las cookies mediante:

• El uso de la Configuración de consentimiento en nuestro Sitio
• Cambiar la configuración de su navegador para bloquear o eliminar cookies
• El uso de herramientas de exclusión voluntaria de terceros para ciertos proveedores de análisis/publicidad

10. Seguridad

La seguridad de la Información Personal es importante para nosotros. Mantenemos salvaguardias físicas, electrónicas y de procedimiento y utilizamos cifrado en tránsito cuando es apropiado. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro; por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger la Información Personal, no podemos garantizar la seguridad absoluta.

11. Enlaces de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. La información que usted divulga en esos sitios web no está sujeta a esta Política de privacidad. No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros, anunciantes o contenido. Debe revisar las políticas de privacidad y los términos de cualquier sitio de terceros que visite.

12. Actualizaciones de esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Su uso continuado del Sitio después de que se publiquen los cambios constituye la aceptación de la Política actualizada. Cuando lo exija la ley, proporcionaremos un aviso adicional.

13. Preguntas o inquietudes

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes con respecto a la privacidad, envíe un correo electrónico a privacy@bitbot.com. Haremos esfuerzos razonables para resolver sus inquietudes.

Política de privacidad del sitio web de BITBOT

Bitbot se esfuerza por proteger su privacidad. Esta Política de privacidad aborda las prácticas de Bitbot con respecto a la información recopilada de los usuarios de las propiedades web operadas por Bitbot, incluidos todos los dominios principales y subdominios de bitbot.com (el "Sitio") y cualquier aplicación ("apps") de Bitbot y servicios asociados (colectivamente, los "Servicios"). Esta Política de privacidad no aborda ni rige la información recopilada de usted que no sea directamente a través o desde el Sitio y los Servicios, como la información recopilada fuera de línea o en sitios web de terceros.

Esta Política de privacidad se incorpora por referencia en los Términos de uso de Bitbot, como si estuviera completamente establecida en ellos, y debe ser revisada y aceptada por usted.

El Sitio no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal en línea de niños menores de 13 años.

Al acceder a cualquiera de nuestros Sitios o utilizar cualquiera de los Servicios, usted acepta estar sujeto a esta Política. Cada vez que utilice cualquier Sitio o Servicio, se aplicará la versión actual de esta Política de privacidad. En consecuencia, debe verificar la fecha de esta Política y revisar los cambios desde su última revisión.

Si tiene preguntas, póngase en contacto con: privacy@bitbot.com
Última actualización: 27 de enero de 2026

1. Información que podemos recopilar

A) Información personal (información de identificación personal)

A los efectos de esta Política de privacidad, "Información personal" significa información por la cual alguien puede ser identificado personalmente o razonablemente vinculado a un individuo específico, incluyendo nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otra información incidental a la provisión de bienes o servicios.

Bitbot recopila la Información personal que usted proporciona voluntariamente cuando utiliza nuestro Sitio y Servicios, incluso cuando usted:

• Realiza un pedido en el Sitio
• Crea una cuenta
• Se pone en contacto con nosotros para preguntas o solicitudes de soporte
• Se suscribe a correos electrónicos, boletines informativos o SMS (cuando estén disponibles)
• Participa en promociones, concursos, programas de embajadores/afiliados o consultas de regalos corporativos
• Utiliza aplicaciones de Bitbot o funciones de productos conectados (cuando se ofrecen)

Cuando los datos de la aplicación constituyen Información personal, los tratamos como tal. Ciertas funciones de la aplicación pueden permitirle controlar qué información proporciona y cuándo. Para detener la recopilación a través de una aplicación, desinstale la aplicación utilizando los procedimientos de su dispositivo.

B) Información de transacciones y pedidos

Cuando nos compra, recopilamos información como:

• Productos comprados e historial de pedidos
• Direcciones de envío y facturación
• Detalles de confirmación de pago (los datos de la tarjeta de pago son manejados por los procesadores de pago)
• Comunicaciones de servicio al cliente relacionadas con el pedido

C) Información de navegación y datos del dispositivo

Cuando visita el Sitio, nuestros servidores y herramientas de terceros pueden recopilar automáticamente cierta información no identificable personalmente, como:

• Dirección IP
• Identificadores de dispositivo (cuando estén disponibles)
• Tipo y idioma del navegador
• Proveedor de acceso
• Páginas o URL de referencia
• Páginas visitadas y datos de flujo de clics
• Ubicación aproximada inferida de la IP (nivel de país/región)

D) Cookies y tecnologías similares

El Sitio utiliza cookies, balizas web, etiquetas de píxel, SDK y tecnologías similares. Estas herramientas nos ayudan a operar el Sitio, recordar preferencias, medir el rendimiento y (cuando esté permitido) apoyar el marketing.

E) Información de terceros

Podemos recibir información sobre usted de otras fuentes, incluidos servicios y organizaciones de terceros, como plataformas sociales, socios publicitarios, proveedores de análisis y herramientas de prevención de fraudes. Ejemplos pueden incluir: Google, Meta, TikTok, X, aplicaciones de Shopify, proveedores de correo electrónico/SMS, informes de fallos y herramientas de seguridad. Los datos de terceros se manejan de acuerdo con esta Política y la ley aplicable.

2. Cómo Usamos Su Información

Usamos su información para:

• Procesar y completar pedidos
• Proporcionar acceso a la cuenta y soporte al cliente
• Comunicarnos con usted sobre el estado de su pedido, envío y actualizaciones del servicio
• Mejorar y optimizar el Sitio y los Servicios
• Desarrollar y mejorar los productos de Bitbot y la experiencia del usuario
• Realizar controles de seguridad, prevenir fraudes y proteger nuestros sistemas
• Realizar marketing, promociones y comunicaciones (sujeto a las reglas de consentimiento/exclusión voluntaria)
• Cumplir con los requisitos legales y regulatorios

Podemos combinar la información que usted proporciona con información de terceros (como datos demográficos agregados o categorías de interés) para mejorar la personalización y el rendimiento, sujeto a la ley aplicable.

3. Bases Legales para el Procesamiento (UE/EEE/Reino Unido)

Cuando se aplica el RGPD, procesamos la Información Personal basándonos en:

• Contrato (para cumplir pedidos y proporcionar Servicios)
• Obligaciones legales (impuestos, contabilidad, cumplimiento de la ley del consumidor)
• Intereses legítimos (seguridad, prevención de fraude, mejora de productos, análisis)
• Consentimiento (ciertas cookies, comunicaciones de marketing cuando sea necesario)

4. Cómo Podemos Compartir Su Información

Podemos compartir la información recopilada a través del Sitio con:
proveedores de servicios y subcontratistas contratados para realizar funciones en nuestro nombre, incluyendo:

• Cumplimiento de pedidos, almacenamiento, envío y entrega
• Procesamiento de pagos y prevención de fraude
• Atención al cliente y herramientas de CRM
• Alojamiento, análisis y monitoreo del rendimiento
• Plataformas de comunicaciones por correo electrónico/SMS
• Socios de publicidad, medición de marketing y atribución (cuando esté permitido)

Asesores profesionales como proveedores legales, contables, de auditoría y seguros
Afiliados (si aplica con fines operativos)

Transacciones corporativas
Podemos divulgar datos en relación con una transacción corporativa como fusión, adquisición, financiación, consolidación, o venta de activos. La información del cliente puede estar entre los activos transferidos. Su información permanece sujeta a la política de privacidad aplicable en ese momento a menos que usted consienta lo contrario.
proceso legal.
Podemos divulgar información en respuesta a citaciones, órdenes judiciales, procesos legales o solicitudes de agencias gubernamentales, o cuando sea necesario para hacer cumplir nuestros términos, proteger derechos, prevenir fraudes o proteger la seguridad.
“Venta” / “Compartición” bajo algunas Leyes de EE. UU.
No vendemos Información Personal por dinero. Sin embargo, ciertas divulgaciones para la medición de publicidad y publicidad conductual contextual cruzada pueden considerarse “venta” o “compartición” según leyes como la CPRA de California. Cuando sea aplicable, puede optar por no participar (ver Sección 8).

5. Transferencias Internacionales de Datos

Bitbot opera globalmente. Si accede al Sitio desde fuera del país donde se encuentran nuestros servidores o proveedores, su información puede ser transferida internacionalmente. Cuando sea necesario, utilizamos salvaguardas apropiadas para las transferencias (como Cláusulas Contractuales Estándar para transferencias de la UE) e implementamos medidas de seguridad para proteger los datos.

6. Gestión de su Información Personal y Opciones

Usted puede usar algunas partes del Sitio sin proporcionar Información Personal. Sin embargo, ciertas características, compras y funciones de soporte lo requieren.

Para eliminar su cuenta, contacte a privacy@bitbot.com. Ciertos datos pueden ser retenidos donde lo requiera la ley.
Correos electrónicos de marketing
Puede optar por no recibirlos haciendo clic en“Darse de baja” en el pie de página de los correos electrónicos de marketing. Aún puede recibir correos electrónicos de servicio no promocionales relacionados con sus pedidos o cuenta.
SMS (si se ofrece)
SMS (si se ofrece)
Puede optar por no recibirlos respondiendo“STOP”. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según el operador. Los mensajes de servicio aún pueden enviarse donde esté permitido.
SMS (si se ofrece)
Eliminación de la cuenta
Si desea eliminar su cuenta, contacte a privacy@bitbot.com Podemos retener ciertos datos según lo exija la ley o para fines comerciales legítimos (por ejemplo, prevención de fraude, contabilidad, garantía).

7. Sus Derechos (UE + EE. UU.)

• Acceder a sus datos
• Corregir inexactitudes
• Solicitar la eliminación
• Restringir el procesamiento
• Acceder a sus datos
• Oponerse al procesamiento
• Portabilidad de datos
• Retirar el consentimiento (cuando el procesamiento se base en el consentimiento)

Según su ubicación, puede tener derecho a:

• Saber qué Información Personal recopilamos/usamos/divulgamos
• Solicitar la eliminación
• Solicitar la corrección
• Optar por no participar en la “venta” o “compartición” para publicidad dirigida
• Limitar el uso de información personal sensible (cuando sea aplicable)

Para ejercer sus derechos, envíe un correo electrónico a privacy@bitbot.com. Podemos verificar su identidad antes de cumplir las solicitudes. Puede designar un agente autorizado cuando lo permita la ley.

8. Cookies, Análisis y “No Vender/Compartir”

Cookies que Utilizamos
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Proporcionar funciones esenciales del Sitio y seguridad
• Recordar preferencias y mejorar la experiencia del usuario
• Analizar el tráfico y el rendimiento del sitio
• Apoyar el marketing, la atribución y la medición de campañas (cuando esté permitido)

• Esenciales (requeridas): seguridad, inicio de sesión, carrito, pago
• Analíticas (opcionales): medición y mejora del rendimiento
• Marketing (opcionales): personalización y medición de anuncios

9. Cómo Controlar la Configuración de Cookies

Puede gestionar las cookies de la siguiente manera:

• Utilizando la Configuración de Consentimiento en nuestro Sitio
• Cambiando la configuración de su navegador para bloquear o eliminar cookies
• Utilizando herramientas de exclusión voluntaria de terceros para ciertos proveedores de análisis/publicidad

10. Seguridad

La seguridad de la Información Personal es importante para nosotros. Mantenemos salvaguardias físicas, electrónicas y de procedimiento y utilizamos cifrado en tránsito cuando es apropiado. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro; por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger la Información Personal, no podemos garantizar la seguridad absoluta.

11. Enlaces de Terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. La información que usted divulga en esos sitios web no está sujeta a esta Política de Privacidad. No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros, anunciantes o contenido. Debe revisar las políticas de privacidad y los términos de cualquier sitio de terceros que visite.

12. Actualizaciones de Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Su uso continuado del Sitio después de que se publiquen los cambios constituye la aceptación de la Política actualizada. Cuando lo exija la ley, proporcionaremos un aviso adicional.

13. Preguntas o Preocupaciones

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes con respecto a la privacidad, envíe un correo electrónico a privacy@bitbot.com. Haremos esfuerzos razonables para resolver sus inquietudes.